Wees zorgvuldig met het delen van gegevens van hulpvragers

Als financieel hulpverlener krijg je toegang tot vertrouwelijke informatie van hulpvragers. Het is van groot belang om deze gegevens met zorg te behandelen. Regelmatig geven schuldeisers aan dat zij meer informatie ontvangen dan strikt noodzakelijk is.

‍

Persoonsgegevens alleen delen waar nodig

Bij communicatie met schuldeisers is het uitwisselen van persoonsgegevens vaak noodzakelijk, zodat beide partijen weten over wie het gaat. Hier is doorgaans een wettelijke basis voor, bijvoorbeeld de AVG. Denk aan gegevensuitwisseling na een beschikking op grond van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) of bij vroegsignalering.

‍

BSN: Niet standaard verstrekken

Hoewel het in bepaalde gevallen is toegestaan om het BSN-nummer te delen, mag dit niet de standaardaanpak zijn. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) benadrukt in een Handreiking uit 2021:

‍

• Gemeenten en gemandateerde schuldhulpverleners mogen het BSN gebruiken voor schuldhulpverlening.
• Private partijen hebben geen wettelijke basis om het BSN te verwerken, tenzij specifiek toegestaan.
• Gemeenten moeten daarom terughoudend zijn en het BSN alleen verstrekken als dit noodzakelijk is.

‍

Beperk het delen van medische gegevens

Medische informatie is bijzonder gevoelig en mag slechts in uitzonderlijke situaties gedeeld worden. Meestal ontbreekt de juridische grondslag om dergelijke gegevens te verstrekken. Zorg ervoor dat je alleen medische details deelt als dit absoluut noodzakelijk is en er een duidelijke rechtvaardiging voor bestaat.

‍

Handel met terughoudendheid

Vraag jezelf bij het delen van informatie altijd af: Is deze informatie noodzakelijk voor het uitvoeren van mijn taak? Door alleen essentiële gegevens te delen, bescherm je de privacy van hulpvragers en voldoe je aan de wettelijke vereisten. Het respecteren van privacy is niet alleen een wettelijke plicht, maar ook een teken van professioneel en ethisch handelen.

‍